Обмен и возврат

Уважаемые клиенты!

Интернет-магазин "Валер и Я" дорожит качеством обслуживания своих клиентов и гарантирует возврат денежных средств в случае возникновения споров.

Условия возврата:

Товары надлежащего качества.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров “швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия” входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого  размера, формы, фасона, расцветки, комплектации или габаритов. 

Товары ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право в случае получения товара ненадлежащего качества, согласно ст. 18 п.1 "О защите прав потребителя" требовать:

• заменить товар этой же марки, артикула или модели
• возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

При получении товара ненадлежащего качества необходимо на электронную почту (maslennikova783@gmail.com) выслать письменную претензию и приложить фотографию бракованного изделия.

Расходы по пересылке товара:

• расходы за пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель, согласно ст. 497 ГК РФ
• расходы за пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец (интернет-магазин "Валер и Я").

Способы возврата денежных средств:

• На расчетный счет покупателя
• На банковскую карту покупателя