Для проверки статуса заказа введите
его номер в поле ниже:

Найти

ОТЗЫВЫ

Уважаемые дамы и господа! Здесь Вы можете оставить свой отзыв или предложения по работе нашей компании.

Прямо сейчас можете оставить свой отзыв или предложения.
  • Здравствуйте. Огромная просьба отшить детские (подростковые) и мужские спортивные костюмы. Очень хотелось бы как тонкие типа "Виктория" так и тёплые с начёсом. Заранее спасибо! Екатерина
    (от 2017-07-10 22:29:30)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Обязательно примем к сведению Ваше предложение.
     
  • Здравствуйте! Хотелось бы: - в ассортименте детские вещи на мальчика. - а так же добавьте функцию отзыва прямо под фото с товаром, что бы люди оставляли отзывы, и было удобно ориентироваться маломерит ли вещь или нет. думаю было бы очень удобно. -можно еще сделать отдельно альбом "семейная коллекция", которая включала бы в себя : мама+папа, мама+папа+ребенок, мама+дочка, мама+сын, папа+сын ... было бы круто... это пожелания, а по поводу отправки-да, на почту только 2 раза в неделю, это долго/ клиенты высказывают, что у всех быстро, а у меня долго. хотя с других сайтов тоже ивановских приходит очень быстро, отправка на след день после оплаты, и счет выставляют быстро. Евгения
    (от 2017-07-09 10:52:41)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Обязательно примем к сведению Ваши пожелания и внедрим нововведения, улучшающие работу с сайтом.
     
  • Еще очень актуальным было бы пополнение моделей к школьному сезону - водолазочки, однотонные футболки, шорты. Анастасия
    (от 2017-07-04 17:53:44)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Уже на этой неделе мы добавим большое количество детских товаров к школьному сезону.
     
  • Здравствуйте. Получили товар, все очень понравилось. Надеемся стать постоянными покупателями трикотажа. Хотелось бы видеть побольше моделей на мальчиков. Анастасия
    (от 2017-07-04 09:56:27)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Обязательно добавим в ближайшее время мужские модели!
     
  • Всем доброго времени суток. Но по моему жалобы на долгую сборку товара, абсолютно не обоснованы, на данное время. Так как сейчас собирают товар максимум за 2-3 дня! Да, соглашусь с тем , что раньше была долгая сборка,но это было примерно пол года назад, но не сейчас!!! Всё давным давно наладилось. Так что уважаемые хорош докапываться!!!((( Реально уже не по делу ваш негатив! Не перегибайте уж давайте! И складывается такое впечатление, что это конкуренты просто на просто мутят воду!!! Екатерина
    (от 2017-06-29 14:39:54)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Действительно, сборка слегка затянулась буквально месяц назад, это правда было и мы не отрицаем, но мы быстро отрыв ликвидировали и вошли в стандартные сроки. Спасибо большое за Ваше доверие:)
     
  • Присоединяюсь к негодованию предыдущего отзыва! Ужасно долгие сроки сборки! Заказчики отказываются ждать столько времени, теряю клиентов! Да ещё и с учетом того, что отправка почтой только два раза в неделю, это добавляет дополнительные дни к общему времени выполнения заказа поставщиком! Такие отзывы ваши клиенты оставляют с завидной периодичностью. РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ, обратите на это внимание, если вы дорожите своей репутацией! Ни один крупный уважающий себя поставщик не выполняет заказы с такой медлительностью! И уж точно никто никогда не жалуется на большое количество клиентов, из-за числа которых якобы фирма не успевает быстро обрабатывать заказы! А ваши менеджеры постоянно на это ссылаются! Примите меры! И обратите внимание на участившиеся случаи брака!!! Каждая вторая посылка с браком! И это не преувеличение с моей стороны. Куда смотрит ОТК? И ваши отписки "виновные будут наказаны" "это человеческий фактор..." не избавляют от негатива. Перед покупателями приходится отдуваться нам! Да, проблема решается, но это опять же сроки, извинения перед покупателями, и плохие отзывы в адрес меня, как продавца и вас, как производителя! Татьяна
    (от 2017-06-28 21:28:47)
  • Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Обо всем по-порядку: сроки. В данный момент сроки сокращены до 2-3 рабочих дней (наши стандартные сроки). Второе: отправка Почтой России два раза в неделю - оптимальное количество по необходимости. В основном наши клиенты заказывают доставку транспортными компаниями, поэтому туда мы, разумеется, ездим ежедневно. С Почтой России у нас заключен договор и зарезервировано время именно два раза в неделю, так как заказов с доставкой Почтой почти нет. Третье - менеджеры ссылаются на большое количество заказов не жалуясь, а уведомляя Вас об увеличении сроков сборки и их причинах. Обратите внимание, на сайте прописан срок обработки заказа (время от поступления в обработку до выставления предварительного счета) 10 рабочих дней. То есть мы оставляем за собой право обрабатывать заказ 2 недели (стандартная практика интернет-магазинов).Четвертое - по поводу брака можно разговаривать бесконечно. Случаи действительно единичные, раз в месяц - максимум, если сложилось так, что товар с браком пришел к Вам неоднократно, то это большая "удача". В таком случае мы предлагаем два варианта - возврат денежных средств или пересыл продукции за наш счет. По всем вышеописанным пунктам регулярно проводятся проверки и анализ работы сотрудников. В любом случае приносим глубочайшие извинения за предоставленные неудобства и надеемся на долгое плодотворное сотрудничество:)
     
  • Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а мужское что нибудь ещё, в ближайшее время планируется? А то одни футболоки только с ботинками, как то уже перебор...Очень все просят мужские спортивные костюмы. И халатики женские и на подростков хотелось бы...Заранее спасибо) Екатерина
    (от 2017-06-28 21:27:46)
  • Добрый день! Обязательно примем к сведению Ваше предложение и в ближайшее время что-нибудь разработаем!
     
  • Здравствуйте. Скажите Пожалуйста,размер 58 у вас не найти, вы не отшиваете такие размеры? Кристина
    (от 2017-06-22 10:05:46)
  • Добрый день! Размер 58 у нас буквально в нескольких моделях остался, для быстрого поиска по размерам Вы можете воспользоваться опцией фильтрации (квадратики с числами). Большие размеры стараемся отшивать по спросу.
     
  • Заказываю вещи этой фирмы,год или больше. Но сейчас,ужас,как долго оформляют. Оформила ещё в начале месяца,9 числа получила письмо с подтверждением всех поправок.Планировали отгрузить сегодня,но трека ещё нет((. Ну как так! Скоро с такой отгрузкой от нас,сп,убегут все заказчики,а мы,соответственно,от вас.А вещи хорошие,качество лучшее,из Ивановского трикотажа. Татьяна.
    (от 2017-06-20 20:30:46)
  • Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Да, действительно, в связи с большим количеством заказов сроки выставления предварительных счетов временно увеличились, но сейчас отставание сокращено до минимума.
     
    Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21


© Фирма "Валер и Я", 2012-2017
Создание и продвижение сайта Trenin.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
О КОМПАНИИ | КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ | ПРАЙС-ЛИСТ | ДОСТАВКА | ОПЛАТА | КОНТАКТЫ
Рассчитать доставку